Este texto é um resumo informativo. Para adequação completa, recomenda-se revisão jurídica conforme o seu fluxo real de atendimento.
🔒 Como tratamos seus dados
Coletamos os dados fornecidos por você (nome, e-mail, WhatsApp opcional e mensagem) apenas para:
(i) retornar o atendimento, (ii) registrar o suporte prestado e (iii) manter histórico de comunicação quando necessário.
Não solicitamos senhas, códigos de autenticação ou dados sensíveis desnecessários. Evite compartilhar esse tipo de informação.
📌 Base legal e retenção
O tratamento pode ocorrer com base no seu consentimento (ao marcar o checkbox no formulário) e/ou para execução de procedimentos preliminares
relacionados ao atendimento solicitado. Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade do atendimento e obrigações aplicáveis.
👤 Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e exclusão, quando aplicável.
Para solicitações: [email protected].
🤝 Compartilhamento
Não vendemos seus dados. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando necessário para viabilizar comunicação (ex.: e-mail/WhatsApp)
e sempre dentro da finalidade do atendimento.